El ciclo de capacitaciones, enmarcado en el Plan Estratégico es desarrollado por la Dirección Ejecutiva de la Agencia de Recaudación Tributaria por intermedio del Departamento de Capacitación y Desarrollo dependiente de la Gerencia de Recursos Humanos y Administración y con el financiamiento del Consejo Federal de Inversiones.
Entre los objetivos se encuentra elevar el grado de profesionalismo en los niveles de conducción; homogenizar los criterios de dirección de las distintas áreas de la Agencia, como también brindar herramientas metodológicas y pautas generales para un óptimo y correcto desempeño personal y organizacional.
Los encuentros, que buscan mejorar el rendimiento de los cargos de conducción para acompañar las políticas de mejoramiento sustancial que la Agencia de Recaudación ha puesto en práctica este año, se desarrollan desde octubre con la presencia de directores, gerentes, delegados, subdelegados y jefes de departamento.
Entre los contenidos temáticos se abarca: Cambio y liderazgo, motivación, relaciones interpersonales, resolución de problemas, toma de decisiones, y análisis de problemas potenciales, manejo de conflicto y negociación, estructuración de las organizaciones, trabajo en equipo, la calidad como sistema de gestión.